ประกาศธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
เรื่อง การสรรหาบุคคลภายนอก เพื่อปฏิบัติงาน
ตำแหน่งผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์(Call Center) ปีบัญชี 2567
ด้วยธนาคารจะดำเนินการสรรหาคัดเลือกบุคคลภายนอก เพื่อปฏิบัติงานตำแหน่งผู้ช่วย
พนักงานลูกค้าสัมพันธ์(Call Center) มีหน้าที่ความรับผิดชอบในการตอบปัญหาข้อซักถามให้บริการข้อมูลต่าง ๆ
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคารทางโทรศัพท์ งานรับแจ้งอายัดบัตร ATM การรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
จากลูกค้าทางโทรศัพท์โดยมีรายละเอียดการสอบคัดเลือก ดังนี้
1. ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร
ผู้ช่วยพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Call Center (ลูกจ้างประเภทที่ 1) เป็นตำแหน่งที่มิใช่พนักงาน
จำนวน 17 อัตรา
2. คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง
2.1 อายุไม่เกิน 35 ปีบริบูรณ์ (นับถึงวันที่ปิดรับสมัคร)
2.2 สำเร็จการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่าทุกสาขาวิชา จาก
สถาบันการศึกษาที่ ก.พ.รับรอง โดยเป็นผู้ผ่านเกณฑ์การสอบวิชาความรู้ความสามารถทั่วไปของ ธ.ก.ส.
ปี 2566 (รายละเอียดตามประกาศ https://www.baac.or.th/th/content-job.php)
2.3 สามารถพิมพ์ดีดได้ไม่ต่ำกว่า 25 คำ/นาที
2.4 มีทักษะด้านการฟังและการอ่าน สามารถจับประเด็นและสรุปความได้
2.5 มีทักษะด้านการสื่อสาร สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน เข้าใจ และตรงประเด็น
2.6 สามารถทำงานเป็นกะ ตามที่ธนาคารกำหนดได้ โดยไม่มีเงื่อนไข
2. มีน้ำเสียงไพเราะ มีใจรักในงานให้บริการอย่างแท้จริง
2.8 มีความมั่นคงทางอารมณ์ สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่กดดัน เร่งรัด
สามารถแก้ไขเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีพอสมควร และสามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันสูง
2.9 ต้องปฏิบัติงานในจังหวัดกรุงเทพมหานครได้
2.10 หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาต่างประเทศอื่น ๆ ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. คุณสมบัติทั่วไปของผู้สมัคร
3.1 เพศ ชาย/หญิง
3.2 สัญชาติไทย
3.3 เป็นผู้เลื่อมใสในการปกครองตามรัฐธรรมนูญด้วยความบริสุทธิ์ใจ
3.4 เป็นผู้ที่มีสุขภาพพลานามัยสมบูรณ์แข็งแรง
3.5 ไม่เป็นคนไร้ความสามารถ คนเสมือนไร้ความสามารถ คนวิกลจริต หรือจิตฟั่นเฟือน
ไม่สมประกอบ ทั้งไม่เป็นโรคเรื้อน วัณโรคในระยะอันตราย โรคเท้าช้างในระยะที่ปรากฏอาการเป็นที่รังเกียจ
แก่สังคม ไม่เป็นผู้เสพยาเสพติดให้โทษทุกชนิด (ยกเว้น ได้พ้นสภาพการใช้ยาเสพติดโดยได้รับการรับรองจาก
แพทย์หรือ ได้ผ่านการบำบัดรักษาของราชการ หรือสถานบำบัดที่ได้รับรองจากทางราชการ) โรคพิษสุราเรื้อรัง
โรคเลือดทุกชนิด โรคหัวใจ ซึ่งแพทย์วินิจฉัยแล้วว่าไม่สามารถปฏิบัติงานได้ หรือโรคอย่างอื่นที่ร้ายแรงอันเป็น
อุปสรรคในการปฏิบัติงาน
3.6 ไม่เป็นผู้บกพร่องในศีลธรรมอันดี
3. ไม่เป็นผู้ที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว
3.8 ไม่เป็นผู้เคยถูกลงโทษต้องออกจากงานของธนาคาร หรือออกจากราชการ หรือออก
จากองค์กรของรัฐบาล หรือสถาบันอื่น
3.9 ไม่เคยได้รับโทษจำคุกโดยคำพิพากษาถึงที่สุดให้จำคุก เว้นแต่เป็นโทษสำหรับความผิด
ที่ได้กระทำโดยประมาท หรือความผิดลหุโทษ หรือพ้นโทษแล้วเกิน 5 ปี
3.10 ไม่เคยถูกไล่ออก ปลดออก หรือให้ออกจากงาน เพราะทุจริตต่อหน้าที่
3.11 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย หรือไม่เคยเป็นบุคคลล้มละลายทุจริต
3.12 ไม่เคยทุจริตในการสอบเข้าเป็นผู้ช่วยพนักงาน หรือพนักงาน ธ.ก.ส.มาก่อน
3.13 ไม่ดำรงตำแหน่งพนักงาน ธ.ก.ส. ตั้งแต่ระดับ 4 ขึ้นไป ตั้งแต่วันที่ประกาศรับสมัคร
เป็นต้นไป
4. อัตราเงินเดือน
ให้ได้รับเงินเดือนตามระเบียบที่ธนาคารกำหนด โดยให้รับเงินเดือนขั้นต้นของผู้ช่วยพนักงาน
ประเภทที่ 1 กลุ่มงานปฏิบัติการเทียบเท่าพนักงาน ระดับ 4 เดือนละ 15,000 บาท (หนึ่งหมื่นห้าพันบาท)
5. การรับสมัคร
5.1 ผู้สมัครสามารถสมัครผ่านหน้าเว็บไซต์ https://www.baac.or.th/th/contentjob.php ตั้งแต่วันที่ 16 - 21 สิงหาคม 2567